Preguntas Frecuentes


REALIZANDO NUESTRA PRE-RESERVA

¿CÓMO RESERVAR NUESTRO TAXI PRIVADO?

Sólo tiene que rellenar y enviarnos el Formulario de pre-reserva. Es gratuito, rápido y sencillo. Le recomendamos hacerlo con antelación para evitar problemas de disponibilidad. El servicio contratado es privado y exclusivo para usted y sus acompañantes, nunca compartido.

Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos en nuestro formulario de contacto o vía WhatsApp al +34 633 951 238. Tenga en cuenta que si estamos conduciendo, no podremos atender su llamada, por lo que aconsejamos escribir la consulta. Será respondida a la mayor brevedad.

Tenga en cuenta que solo aceptamos reservas del año en curso (2019). 

 

¿CUÁNDO RESERVAR NUESTRO TAXI DE VUELTA?

Tiene 2 sencillas opciones:

  1. Marcar la casilla correspondiente al realizar la reserva.
  2. Al llegar al destino, acordar con el conductor la hora de recogida (se recomienda tres horas antes de la salida de su vuelo). Necesitaremos su número de vuelo y fecha de salida. (En este último caso, no podemos garantizar disponibilidad).

¿CUÁNDO RECIBIRÁ NUESTRA CONFIRMACIÓN DE SU PRE-RESERVA?

En un plazo máximo de 12 horas recibirá nuestra confirmación de su pre-reserva. Es necesario que confirme la recepción de nuestro email para validar la contratación del servicio. Además, un día antes de su vuelo a Mallorca, le enviaremos un email recordatorio con unas breves instrucciones.

Si no encuentra la confirmación de su reserva en la bandeja de entrada, es posible que su servidor lo haya alojado por error en la carpeta de correo no deseado. 

 

¿EN QUÉ CONSISTE NUESTRA OFERTA PROMOCIONAL?

Aproveche nuestra oferta para este año 2019. Si contrata la ida y recogida, podrá obtener hasta un 20% de descuento sobre el precio del trayecto de regreso al aeropuerto. Según el destino reservado se aplicará un descuento del 10% ó 20%.  Consulte nuestra nuestra tabla de descuentos. 

Por ejemplo: Contratando nuestro servicio de taxi privado con destino a Puerto de Pollença, el trayecto de ida será de 78€, mientras que en el de vuelta se le aplicaría un 10% de descuento, siendo 70€. En total, ¡solo 148€!

Tabla de descuentos 2019

Intervalo de precios Descuento aplicado
Entre 50€ y 99€ 10 %
Desde 100€ 20 %

 ¿CUÁLES SON NUESTRAS TARIFAS?

Tenemos para usted las mejores Tarifas, al mismo precio tanto de día como de noche, en festivos, sin costes ocultos ni sorpresas. Le recordamos que las tarifas son por vehículo, no por pasajero. Compruebe nuestra lista de precios. Si no encuentra su destino, puede hacernos la consulta al email info@ourtaxi4you.com y le contestaremos en menos de 12 horas.

Único suplemento: El precio por cada maleta porta-bicicleta será de 3€ por unidad y trayecto. 

 

¿CUÁNTOS PASAJEROS PUEDEN VIAJAR EN NUESTRO TAXI?

Nuestro taxi tiene una capacidad máxima para cuatro pasajeros más el conductor.

 

¿LOS NIÑOS CUENTAN COMO PASAJEROS?

. Tanto los bebés como los niños son pasajeros y ocupan una plaza cada uno. La normativa no permite llevar a los bebés encima de un adulto. Para ello disponemos de sillas homologadas según talla y peso, sin cargo adicional. Solo tiene que indicárnoslo en el formulario de reserva. 

Maletero para su equipaje en Ourtaxi4you
Maletero para su equipaje en Ourtaxi4you

¿QUÉ EQUIPAJE PUEDE LLEVAR EN NUESTRO TAXI?

El vehículo dispone de un maletero amplio de 700 litros de capacidad. Aún así, necesitamos conocer la carga exacta para evitar contratiempos.

Solo tiene que indicarnos en la reserva el número de maletas y si habrá equipaje especial, ya sea silla de ruedas, transportín para su mascota, palos de golf, etc. Este tipo de equipaje no tiene ningún sobrecoste.

En la actualidad transportamos un máximo de dos maletas porta-bicicletas, aunque es obligatorio especificar las medidas exactas (Largo x Alto), así como si es rígida o flexible para la carga correcta.


SU VUELO ACABA DE ATERRIZAR

¿DÓNDE ESTÁ EL PUNTO DE ENCUENTRO DEL AEROPUERTO DE PALMA (PMI)?  

Este es el plano del punto de encuentro del aeropuerto de Palma, donde le estaremos esperando tan pronto haya recogido su equipaje, con un cartel con su nombre. El punto de encuentro está situado entre la salida C y el puesto de información. Puede ver imágenes reales y actualizadas a continuación.

 

¿QUÉ SUCEDE SI NO LOCALIZA A NUESTRO CONDUCTOR O EL PUNTO DE ENCUENTRO?

Póngase en Contacto con nosotros al +34 633 951 238 y le ayudaremos.  

¿QUÉ OCURRE SI SE RETRASA SU VUELO?

No se preocupe, ya que disponemos de información actualizada a tiempo real de todos los vuelos operados en el aeropuerto de Palma (PMI). Estaremos esperándole en el punto de encuentro. Además, el precio no sufrirá cambios.

¿QUÉ OCURRE SI LA COMPAÑÍA DE VUELO HA PERDIDO SU EQUIPAJE?

Lamentamos este contratiempo. Póngase en contacto con nosotros para informarnos. Tanto la espera como el traslado no sufrirán ningún recargo.

¿QUÉ SUCEDE SI SU VUELO HA SIDO CANCELADO O QUIERE CANCELAR SU RESERVA?

Lamentamos este contratiempo. Póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible, para comunicarnos su nuevo número de vuelo y nueva fecha, o bien para cancelar la reserva. Todo sin coste alguno para usted. 


RUMBO A SU DESTINO

Aceptamos tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Aceptamos efectivo (€) o tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD). El pago se realizará al finalizar cada servicio. No tiene que adelantar nada al efectuar su reserva.

¿QUÉ EQUIPAMIENTO TIENE NUESTRO TAXI?

Nuestro vehículo es un taxi oficial con licencia del Ayuntamiento de Palma y permiso VT interurbano, nuevo, moderno, con seguro a todo riesgo, equipado con climatizador bizona, GPS, taxímetro, TPV, elevalunas traseras, cargador USB, techo panorámico, espacio interior amplio y cómodo, y gran maletero.

No está permitido comer, beber o fumar en su interior.  

Nuestras ventajas

  • Precios fijos y low cost
  • Descuentos promocionales
  • Pago en efectivo o tarjeta
  • Servicio privado y exclusivo
  • Reserva rápida y gratuita
  • Confirmación de reserva
  • Sillas infantiles de 0 a 36 kgs.
  • Sin cargos ocultos
  • Sin esperas ni sorpresas
  • Trato personalizado
  • Posibilidad transporte de bicis 
  • Seguro a todo riesgo
  • Taxi oficial y profesional

Destinos TOP 20

Nuestros destinos más solicitados desde o hacia el aeropuerto de Palma:

  • Cala Bona
  • Cala D'Or
  • Calas de Mallorca
  • Cala Mesquida
  • Cala Millor
  • Cala Rajada
  • Cala Sant Vicenç
  • Can Picafort
  • Canyamel
  • Colònia de Sant Jordi
  • Costa de los Pinos
  • Formentor
  • Playa de Muro
  • Porto Cristo
  • Porto Petro
  • Puerto Alcúdia
  • Puerto Andratx
  • Puerto Pollença
  • Sa Coma
  • S'illot

Consulte éstos y otros destinos en nuestras tarifas.

Escriba su consulta en el email:

info@ourtaxi4you.com


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